Dolce & Gabbana - tecnologia Temera fortalece a experiência de boutique virtual da marca

A plataforma digital, que entrega uma experiência de compra única e um novo patamar de interação com o cliente final, foi lançada em novembro de 2020.

Live Commerce é a prática de usar streaming de vídeo ao vivo para expor produtos e interagir em tempo real com os compradores, incentivando visitas à loja ou compras online diretas. É um serviço essencial para manter uma ligação direta entre a marca e os seus clientes, implementado na Boutique Virtual Dolce&Gabbana num contexto de potenciação de vendas associado a uma perspectiva omnicanal.

O acesso é feito via smartphone, ferramenta ideal para interação em ambiente de visita virtual integrado às redes sociais como WhatsApp, Telegram e WeChat, e com gerenciamento direto de catálogo de produtos e gerenciamento de lista de desejos personalizada.

O pacote Temera Virtual Store é extremamente flexível, escalável e permite uma primeira adoção extremamente rápida. Entre as funcionalidades disponíveis na plataforma Dolce&Gabbana Virtual Boutique estão:

• Visita virtual à boutique: a possibilidade de visitar um ambiente em 360°, de forma imersiva, interagindo com o produto em destaque colocado nas áreas de exposição
• Chamada de vídeo: uma chamada interativa que coloca o consumidor em contacto com um Vendedor, ao mesmo tempo que permite ao consumidor continuar a navegar no espaço virtual em modo partilhado
• Lista de desejos: a capacidade de adicionar produtos a um carrinho de compras temporário, que pode ser transformado, conforme necessário, em uma compra direta, reservando itens disponíveis nas lojas para teste ou adaptação e, em seguida, enviando pedidos de atendimento para um mecanismo centralizado de gerenciamento de pedidos distribuídos.

Experimente a experiência Dolce&Gabbana Virtual Boutique! https://virtualboutique.dolcegabbana.com/

Para mais informações, visite: https://temera.it/en/case-study/dolce-gabbana.html